Transformando pequenos incômodos
do cotidiano em combustível para
melhoria contínua e inovação
Improvit é uma plataforma de Otimização Colaborativa Descentralizada, criada para permitir que os colaboradores gerem continuamente informações de apoio para melhoria contínua, clima organizacional, inovação e produtividade.
Diferente de plataformas de ideação ou murais de sugestões, o foco do Improvit é mapear e compreender a fundo os desafios que a equipe enfrenta no cotidiano, os problemas reais, obstáculos e incômodos do dia a dia dos colaboradores, antes de buscar soluções.
Seu papel é estruturar o processo de descoberta, análise, classificação, priorização e seleção de desafios corporativos, que posteriormente servirão como insumos para iniciativas de inovação, melhoria de processos e clima.
Esse tipo de projeto interno de inovação e melhoria possui características diferentes da inovação externa voltada a mercado, produtos ou geração de receita, pois apresenta:
- Menor risco
- Custos reduzidos
- Ciclos menores de implantação
- Maior capacidade de experimentação
- Resultados mais rápidos
- Maior potencial de participação e engajamento da equipe
Enquanto a inovação externa depende de clientes e do mercado, a melhoria interna pode atuar diretamente sobre desperdícios, gargalos, retrabalho, lentidão, comunicação, ambiente e recursos.
Separando o joio do trigo
O objetivo é separar reclamações e queixas genéricas de dificuldades reais, transformando problemas operacionais difusos em desafios bem definidos, compreendidos coletivamente e organizados de forma estruturada.
Isso não apenas nos permite focar os nossos recursos nos desafios que mais atrapalham a produtividade e mais geram insatisfação, como traz a equipe para o centro do processo.
Ao capturar e organizar os desafios reais das organizações, o sistema começa a construir uma base contínua de inteligência operacional.
A plataforma foi criada a partir de uma arquitetura pensada especificamente para transformar problemas em ativos estratégicos:
- Arquitetura de App Mobile PWA, permitindo que desafios sejam registrados onde e quando ocorrerem, e evitando problemas de segurança e a necessidade de baixar o software;
- Um canal aberto que evita o formato de questionários e pesquisas, deixando que os colaboradores registrem o que acham relevante, e não o que nossas perguntas permitem responder;
- Desafios debatidos e analisados coletivamente usando a metodologia da Análise Espiral (causas, sintomas, efeitos, impactados), garantindo que apenas desafios claros e bem formulados sigam adiante;
- Regras de colaboração definidas de forma descentralizada pelos gestores, evitando que a base de desafios se torne um “Muro das Lamentações”;
- Uso de Inteligência Artificial para garantir que apenas desafios que obedeçam às regras e sejam colocados de forma construtiva entrem no ciclo de análise e debate, evitando a necessidade de moderação sem fazer juízo de valor nem perder o engajamento;
- Módulo offline, que permite a equipes de campo desconectadas o registro de desafios;
- Gravação de vídeos para detalhar e complementar os desafios;
- Classificação e ranqueamento de desafios com base nos seus impactos, no número de pessoas afetadas e nos processos nos quais eles interferem;
- Anonimato na colaboração viabilizada pelo filtro de IA, deixando a equipe mais confortável em debater as dificuldades e obstáculos;
- Gamificação para maximizar o engajamento.
Integrado nativamente à plataforma Phercept, o Improvit permite cruzar os desafios identificados com os resultados das pesquisas de clima organizacional, satisfação de clientes e imagem de mercado, ampliando a compreensão dos impactos desses desafios.
Toda organização possui milhares de oportunidades de melhoria escondidas no cotidiano de quem executa o trabalho. Entre em contato para descobrir como Improvit pode ajudar a sua empresa a transformar esse conhecimento distribuído em inteligência organizacional.
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